平素よりSolarRemonをご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨日より本日にかけまして、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます。
【障害内容】
① サーバー側のメンテナンスにおける不具合が発生致しました。一部のお客様におきまして、2023年3月9日AM8:30ごろから2023年3月10日AM8:30までフラフ表示が乱れ計測表示がされない状況。
② 一部のお客様におきまして、本日9:00ごろより10:00までグラフが飛んでしまう現象
【①についての更新情報】
8:40 グラフ表示は乱れた状態であるが、通常計測を確認できる状況
11:00 復旧の確認作業中
15:10 復旧作業を完了し、障害の収束とします。
【②についての更新情報】
11:30 サーバー提供会社より復旧を確認