平素よりSolarRemonをご利用いただき、誠にありがとうございます。全てのSolarRemonにおきまして本日計測開始から本日午前中にかけ、サーバ上のプログラムバグが以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます。
【発生日時】
2024年10月08日04時30分 頃– 10時30分頃
【障害内容】
本日より遡り3日間(2024年10月05日-2024年10月07日)のグラフ画面表示が表示されない事象が発生いたしました。
2024年10月08日18時09分 追記
10時30分頃に対応策の実施が完了し、その直後から事象の解消を確認しております。 その後経過を観察し、再発の恐れはないと判断し復旧とさせていただきます。
なお、当該3日間につきましては、本日に限り遡り3日間のグラフ画面表示がされなかったのみで、当該期日の当日グラフ画面は通常通り表示され、エラーメールは通常通り配信されていることが確認されています。
以上