平素よりSolarRemonをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、弊社が提供する通信会社サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます 。
なお、弊社サーバーは問題なく動作しております。
＜ 記 ＞
SR182 SR191P および SR201 ご利用者様の一部
障害内容 : 現在新規接続が失敗することが確認されています。
障害詳細を調査中ですが、現状では障害からの復旧済みです。
2025年07月03日05時15分 追記
現在障害は継続しております。
引き続き調査を行っております。
2025年07月03日10時15分 追記
現在障害は継続しております。
引き続き調査を行っております。
025年07月03日15時00分 追記
現在障害は継続しております。ネットワーク中継事業者と連携のうえ調査を進めています。
2025年07月03日17時50分 追記
17時30分頃から接続が可能となったことが確認されました。現在状況を観察しています。
2025年07月03日18時45分 追記
17時30分頃からの接続回復後、状態が安定していることを確認できたため、障害解消といたします。 現引き続き今回の障害原因の調査を継続します。
株式会社アーバンストリーム
SolarRemonサポートデスク