平素よりSolarRemonをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、弊社が提供する通信会社サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び 申し上げます 。
なお、弊社サーバーは問題なく動作しております。
＜ 記 ＞
SR182 SR191P および SR201 ご利用者様の一部
発生日時 : 2025年08月28日04時20分頃 から
障害内容 : 現在新規接続が失敗することが確認されています。
2025年08月28日11時00分 追記 現在障害は継続しております。 複数の要因が確認され引き続き調査を行っております。 現在判明している要因について対策/検証を進めています。
2025年08月28日14時30分 追記 現在障害は継続しております。 現在判明している要因について対策/検証を進めています。 検証に伴い一時的に接続回復/切断などが発生する事があります。
2025年08月28日16時15分 追記 対策の検証で効果が確認され復旧の対応に入っています。 今後接続が順次回復していくと想定されます。 状況に変化が無いかしばらく経過観察を行います。
2025年08月28日17時30分 追記 17:00頃接続復旧対応が完了いたしました。 接続の回復状況に問題が無いかしばらく経過観察を行います。
2025年08月28日18時00分 追記 接続復旧対応完了後、接続状況の経過観察を行い安定していることを確認いたしました。
そのため、本障害は解消といたします。 以上
以上